关店1000家,裁员4000人,7-11怎么了?

曾经都说做零售必学711,称之为“圣经”。但现在711也 已经“自身难保”。

7-ELEVEN母公司Seven&I正在进行一波大的调整——除了和7-11相关的缩减政策,该公司还宣布将加快关闭一些Ito超市和部分Sogo(崇光)、Seibu(西武)品牌旗下表现不佳的百货公司。 

老龄化导致的人手不足、人力成本上升问题愈演愈烈,柒和伊这样的零售巨头也不得不做出调整。

去年3-8月,百货公司业务的营业利润只有9600万日元(约合人民币628万元),同比暴跌89%。今年3-8月,百货公司业务转为亏损6.2亿日元(约合人民币4040万元)。

据财报显示,今年3-8月,柒和伊的营收同比降0.9%至3.3万亿日元。这是近三年来,同期首次出现业绩下滑。

北京商业经济学会常务副会长赖阳就对虎嗅说:“日本的便利店竞争非常激烈,因为便利店的经营方有覆盖率的压力,覆盖率不够高的话相关搭载服务是无法实现的(日本便利店可以做快递收发等等其他延伸服务),但是到了一定的密度的时候,就会为经营方带来经营的压力。但压力也是好事,有压力大家才会想着去降低运营成本,在增加收益的点子上去创新。” 

 近几年受到电商的冲击,Seven&I的百货业务遇到了不小的压力,这导致了其业绩的下行,比如2017年的成绩就一度下滑的厉害,截止该年五月末,Seven&I三个月的净利润共达336亿日元,已经比2016年降低了22%。再算上结构改革带来的成本,集团现在还面临着巨额的亏损,目前整个集团的资金周转也遇到了一些难题。 

近年来,日本百货商场的经营越发困难。人口减少和加税,影响了日本人的消费热情。同时,百货商场又要面临电商的冲击和居高不下的人力成本。亏损之下,只好关店、裁员。

实际上,柒和伊公司曾在2016年开启过一轮针对百货业务的调整,希望提振业绩,无奈效果不佳。

Seven&I表示正在研究这些措施对收益的影响,但仍将本财年的营业利润预测保持在4200亿日元。该公司表示,一旦这些调整对财务业绩有任何影响,将立即发布公告。于是,调整的公告发出后,Seven&I的股价在周五早盘还上涨了近6%。

7-11透露,补贴会导致公司利润减少约100亿日元(约合人民币6.5亿元)。

日本从1970年代初便步入老龄化社会,如今65岁以上的老人占整体人口的比例接近3成。

据共同社报道,根据Seven&I的计划,崇光和西武百货商店将关闭5家百货店,缩小2家店的规模;此外,伊藤洋华堂33家门店也成为被调整的对象。上述提到的计划被裁掉的3000人中,就有着崇光和西武百货商店1300人,伊藤洋华堂1700人。

此外,柒和伊还计划关闭或迁移约1000家盈利状况不佳的7-11便利店。

但是,对7-11自身来说,是福是祸可还说不准。

为何裁员关店?被百货拖累的便利店 

在去年,就有部分伊藤洋华堂的亏损店铺选择了关门大吉,而关闭亏损店铺,重新规划和装修店铺之后,反而提高了新的引力,租金收入还得到了增加。 针对这次的新闻,就有媒体报道指出,随着特许经营费用的降低,反而可以预计每家门店年利润有望平均增加约50万日元(折合人民币约3.3万元)。

值得注意的是,7-11这一轮关店,主要是为了省钱补贴加盟店。公司表态,将从2020年3月起让利给加盟店。比如,对于24小时营业且月毛利低于550万日元的7000家店,7-11将每月减免20万日元(约合人民币1.3万元)的费用。

作为便利店,尤其是坚持24小时营业的7-11,成本中有很大一部分就来自于人工,所以降低人工成本来缓解资金紧张就成了必须的选择。业务缩减,集团瘦身,7-11也就是在这样一个不得已的情况下被迫成了一个牺牲品。 不过减损,说到底也并不是一件坏事。对于日本的便利店经营方来说,是已经到了需要考虑降本增效的时候了。 

10月11日,7-Eleven(7-11)母公司柒和伊控股公司公布裁员计划,2022年2月底之前将在日本裁员约4000人。这次裁员涉及百货商超伊藤洋华堂和崇光、西武等业态,相当于其百货从业人员的2成。